漢語学習班 よくある質問

 メルマガ登録や体験レッスン申し込みに関して

  • 登録ができません。
  • 体験レッスンや電子書籍の申し込み、問い合わせをしても返信がありません。
    • 漢語学習班ホームページ上の各種フォームを通してメールすると、すぐに自動返信のメールが送られます。メルマガ等はそのメールに記載されている本登録URLをクリックすることで、メルマガ等を購読できるようになります。
       
      仮登録・確認メールが届かない場合、下記の原因と対処法が考えられます。
      • 記入したメールアドレスが間違っている
         → もう一度登録フォームよりお申し込みください。
      • 迷惑メールフォルダに振り分けられている
         → 迷惑メールフォルダをご確認ください。またお使いのメールソフトで、迷惑メールにならないように設定してください。
      • サーバーシステム等の関係でメールが届かない
         → 時間をおいてもう一度、登録フォームよりお申し込みください。それでも届かない場合は、別のアドレスでお申し込みください。
        (※ 携帯のメールアドレス(~@docomo.ne.jp、~@softbank.ne.jp、~@ezweb.ne.jpなど)やyahooメール(~@yahoo.co.jpなど)などの一部のアドレスは、システムの相性でメールが届きにくいことがあります。)

    • 最も多いのがメールアドレスの入力間違いです。メールが届かないほとんどのケースは、正しいメールアドレスを入力いただければ解決できます。
      メールアドレスをご確認の上、もう一度フォームよりお申し込みください。
  • 携帯電話のメールアドレスで登録できません。
  • 携帯電話のメールアドレスで送信しても返信メールがきません。
    • ドコモなど携帯電話のメールは初期設定でパソコンからのメールを拒否しているものがあります。迷惑メールフォルダにも入らないので、設定を変更しない限り漢語学習班からのメールは受け取れません。メールからのメールが受信できるように設定の確認をお願いいたします。

      最も簡単な解決方法はGmail(Gメール)などパソコンのメールアドレスを使用していただくことです。


 レッスンに関して

  • webカメラは必要ですか?
    • 無くてもレッスンは可能です。ただ生徒さんの側もカメラがあると講師が口の動きなどを見て指導できるのでおすすめしています。
      ノートパソコンやタブレットPCにもマイクが内蔵されているので、ヘッドセット(マイク)がなくてもレッスンできます。しかしよりクリアな音質でレッスンするために、ヘッドセットのご利用をおすすめします。
  • 週4回以上のレッスンはできませんか?
    • レッスンコースでは最大週3回までですが、可能な限り対応したいと思います。まずはお問い合わせください。レッスンを毎日することはできません。
  • 毎週同じ曜日にレッスンできません。
    • お仕事の形態などで毎週同じ曜日・時間を取れない方は、レッスン可能な時間を2つお伝えください。そのどちらかの時間にレッスンを行えます。まずはお問い合わせください。
  • レッスンを繰り越せますか?
    • プランに応じて、当月未消化のレッスンを翌月に繰り越せます。
      しかしレッスン曜日が5週ある月の5回目のレッスンは繰り越せません。つまり週1プランでは4回、週2プランでは8回、週3プランでは12回のレッスンを超えた分は繰り越せません。また翌々月までレッスンを繰り越すことはできません。
       >> 繰り越し制度の詳細について
  • レッスン前に用意するものはありますか?
    • スカイプ・PDFリーダー(共に無料)とウェブマイクをご用意いただく必要があります。詳しくは スカイプ、その他レッスンに必要なソフトについての詳細 のページをご覧ください。
      テキストはタブレットやスマホなどPDFを閲覧できるものがあれば問題ありませんが、学習効率のことを考えると印刷してレッスンを受講されることをおすすめしています。
  • 発音だけのレッスンなど、集中的に受講することはできますか?
    • もちろん可能です。基本的なレッスンのすすめ方やカリキュラムはありますが、生徒さんの希望にあわせることができます。「発音を集中的にやりたい」「できるだけゆっくり進めてほしい」など、ご要望をお聞かせください。
  • 毎回同じ先生が担当しますか?
    • はい、漢語学習班の講師は担任制なので、毎回同じ先生がレッスンをします。レッスンコースを変更したり、いつもの時間と違う日にレッスンを振り替えても先生は変わりません。
      そのため講師が変わるたびに挨拶の仕方から始めたり、説明が違って混乱することもありません。生徒の必要や改善するべきところを理解した、質の高いレッスンをすることができます。


 教材に関して

  • 市販されている教材は使えますか?
    • 基本的には漢語学習班のテキストの使用をおすすめしています。
      希望する方には、語文研究社の「中国語会話301(汉语会话301句) 第三版」を使ったレッスンが可能です。それ以外のテキストは、講師は中国に住んでおり入手が困難なので対応しておりません。
  • プリンターを持っていません。絶対に必要ですか?
    • パソコンやiPadなどPDFファイルを閲覧できるものがあれば、テキストを見ることができます。そのためプリンターがなくても受講可能です。
      パソコンでPDFファイルを閲覧するためには「Adobe Reader(アドビリーダー)」などのPDF閲覧ソフトが必要です。こちらのページ よりダウンロードできます。


 料金、お支払いに関して

  • 月謝の振込はいつまでに済ませる必要がありますか?
    • 基本的には前月末までに指定口座へお振り込みください。例えば2月分の月謝は1月末までにお振り込みください。
      20日以降にご入会・ご入金された場合は、レッスンは翌月からのスタートとなります。
  • クレジットカードは使えますか?
    • PayPal(ペイパル)のサービスを使ってクレジットカードでお支払いいただけます。ペイパルを使うとお客様のクレジットカード情報は、漢語学習班側に伝わりません。安心してカード決済していただけます。
  • 月の途中の入会したい場合は、月謝はどうしたらいいですか?
    • 銀行振り込み払いの場合は基本的に前月末までにお支払いいただきます。初回の料金はコース所定の料金をお支払いください。次のお支払いの前に、漢語学習班から料金のご案内を差し上げます。
      クレジットカード払いの場合は最初にお支払いいただいた日が、その後毎月のレッスン料引き落としの日になります。
       >> 月の途中での入退会についての詳細
  • 月の途中で退会したい場合は、月謝は戻ってきますか?
    • 一度お支払いいただいた月謝は途中退会されても、お返しできません。ご了承ください。
  • 退会方法の手続きはどうすればいいですか?
    • 生徒専用サイトの退会用フォームより退会申請することができます。ペイパルにて授業料の引き落としの設定がある場合は、漢語学習班側で設定を解除いたします。
  • 途中でレッスンコースの変更はできますか?
    • もちろんできます。ひと月単位で、コース変更が可能です。
      ペイパルで引き落としの設定がある場合は、希望するレッスンコースの料金をお支払いいただいた後、漢語学習班側で以前のレッスンコースの設定を解除いたします。


 Skype(スカイプ)に関して

  • スカイプを使ったことがありません。簡単に使えますか?
  • スカイプの安全性は大丈夫ですか?
    • スカイプの音声は盗聴されないよう暗号化して発信されています。音質も通常の電話と同等か、それ以上に良いといわれています。
      しかし通常のインターネットのセキュリティ対策と同様に、スカイプ使用者自身が、パスワードの管理、ウィルス対策、個人情報を載せないなどの一般的な対策をすることは必要です。


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